Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Couzeix, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine
SAY TOUT COM recrute 6 Conseillers Clients (F/H) pour une intégration courant octobre 2024. Pour le compte de plusieurs de nos clients (fournisseur d'énergie, Spécialiste dans les Télécommunications), vous êtes l'interlocuteur/trice auprès d'une clientèle professionnelle et particulière, dans le cadre d'un Service Clients. Vous êtes affecté(e) à un seul client à votre prise de poste. En tant que Conseiller(e) Clients au sein de nos équipes, vous êtes l'ambassadeur de nos clients et vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des interactions avec les clients. VOS MISSIONS PRINCIPALES / RESPONSABILITES : - Gérer et traiter des appels entrants auprès d'une cible de professionnels et de particuliers avec professionnalisme, empathie et efficacité - Écouter et identifier les besoins pour renseigner, dépanner, détecter des projets - Assurer le suivi des dossiers administratifs relatifs aux demandes clients (courriers, emails.) - Contribuer à la qualité du service client et à l'amélioration continue - Participer à des campagnes ponctuelles d'appels sortants (prise de rendez-vous, enquêtes de satisfaction, détection de projets) CE QUE NOUS RECHERCHONS CHEZ VOUS : Des connaissances[...]
